«Яндекс Маркет» решил, что пора перестать просто продавать всё подряд и запустил проект Ultima — короче говоря, теперь у нас есть премиальный уголок для тех, кто считает, что жизнь слишком коротка, чтобы носить обычные кроссовки. Представьте себе: более 250 тысяч товаров от брендов, которые звучат как названия заклинаний из Гарри Поттера — Prada, Balenciaga, Gucci и даже Miu Miu (кто-то скажет «Мю-Мю», кто-то — «Миу миу», но все согласятся: звучит дорого).
В пресс-службе сообщили, что эти товары тщательно отобраны стилистами и байерами — то есть настоящими экспертами в искусстве заставить человека вытащить кредитку без лишних вопросов.
История эта напоминает мне анекдот: приходит мужик в магазин люксовых вещей и спрашивает продавца: «А у вас тут скидки бывают?» Продавец с улыбкой отвечает: «Конечно! Если вы не можете позволить себе вещи по полной цене — мы всегда рады принять ваши слёзы». Вот примерно так и работает премиум-сегмент: сначала ты платишь за бренд, потом за сервис, а потом ещё раз за то удовольствие быть причастным к элите.
И вот теперь «Яндекс Маркет» предлагает не просто купить дорогую вещь, а получить сервис с доставкой «по клику» и возможностью вернуть товар курьеру прямо домой.
Это почти как вызвать такси Uber для своих шмоток — удобно настолько, что можно представить себе курьера в костюме Джеймса Бонда с портфелем вместо пистолета. А если вещь вдруг окажется не по душе — не беда! Возврат увеличен до 28 дней. Раньше было две недели — ну да ладно, теперь можно подумать дважды или даже трижды перед тем, как расстаться с кровно заработанными.
Кроме того, для особо избранных клиентов доступен консьерж-сервис.
Да-да, теперь можно позвонить на выделенную линию поддержки и попросить совета по выбору сумочки или парфюма. Представляете себе?
Это почти как иметь собственного личного стилиста на телефоне. Я бы позвонил и спросил: «Как объяснить жене, что новая сумка стоит дороже нашей квартиры?»
Пока этот рай доступен жителям Москвы, но скоро обещают расшириться до Санкт-Петербурга.
Видимо, там тоже есть люди с отменным вкусом и желанием платить больше за эксклюзивность. Кстати о эксклюзивности: попасть на витрину Ultima могут только продавцы с высоким рейтингом.
Если магазин хочет стать частью этого клуба элиты — надо подать заявку и пройти отбор. Это напоминает конкурс красоты среди магазинов: только самые красивые (или точнее — самые проверенные) получают право блистать на главной сцене.
Если же вам хочется почувствовать себя настоящим шпионом моды второго эшелона, то обратите внимание на бейдж U рядом с товарами в поиске «Яндекс Маркета». Это словно секретный знак отличия для тех, кто знает толк в стиле.
А пока «Яндекс Маркет» развивает свой премиум-сегмент, конкуренты тоже не дремлют.
Например, Avito уже выделил отдельный раздел для премиальных вещей под названием «Авито Премиум». Там товары проходят экспертную проверку на подлинность — потому что никто не хочет оказаться владельцем поддельных Gucci (хотя некоторые коллекционеры считают их редкими артефактами). На Патриарших прудах даже появился бутиковый пункт выдачи в отеле — теперь можно почувствовать себя звездой фильма про шпионов во время получения посылки.
К тому же Avito запустил консьерж-сервис для продажи люкс-вещей без общения с покупателями.
То есть если вы хотите продать свои дизайнерские туфли и при этом не отвечать на вопросы вроде «а это точно оригинал?» или «можно ли примерить через экран телефона?» — этот сервис для вас.