Ах, торговые центры — эти величественные храмы потребления, где можно заблудиться между рядами сникерсов, джинсов и детских игрушек. Но вот беда: последние пять лет они переживают нечто похожее на кризис среднего возраста, только вместо седых волос у них падает посещаемость. Если раньше в ТЦ можно было встретить толпы покупателей, то теперь там словно после апокалипсиса — только продавцы и охранники в тишине перебирают ценники.
Всё дело в том, что на арену вышли маркетплейсы — эти виртуальные базары с бесконечными полками и скидками, от которых у традиционных магазинов голова идёт кругом.
Пандемия 2020–2021 года сыграла злую шутку с торговыми центрами: локдауны закрывали двери магазинов так же быстро, как мы закрываем вкладки браузера на работе. А уж когда в 2022-м зарубежные ритейлеры начали сворачивать свои павильоны, стало совсем грустно.
По подсчетам мудрого вице-президента Союза торговых центров Павла Люлина (который явно знает толк в цифрах), посещаемость упала более чем на 20%. Представьте себе: из ста человек теперь приходят лишь восемьдесят.
Это как если бы ваша любимая пиццерия вдруг решила продавать только салаты — аудитория резко сократится!
И кто виноват? Конечно же маркетплейсы! Эти хитрые онлайн-гиганты заманивают покупателей своими низкими ценами и удобством доставки. Марина Малахатько из CORE.XP даже отмечает «десятки исключений», где моллы растут и цветут, но это скорее как тот товарищ на работе, который всегда опаздывает, но вдруг получил повышение — редкое явление среди общего уныния.
Сам Павел Люлин сравнивает ситуацию с «ценовой диспропорцией» — звучит почти как термин из космологии, но на самом деле это просто означает: онлайн-магазины продают дешевле и умнее.
Во время COVID люди поняли, что можно сидеть дома в пижаме и заказывать всё подряд с доставкой до двери — от электроники до модных штанов. А зачем идти в магазин, если там надо стоять в очереди к примерочной?
Как говорил мой знакомый: «В магазине примеряешь одежду быстро? Нет!
Там очередь длиннее самой одежды!»
Особенно пострадали магазины электроники и детских товаров — видимо, родители решили не таскать детей по ТЦ ради одной игрушки, а заказать её через интернет с гарантией возврата (ну а кто не любит возвраты?). Даже автомобильные товары поддались искушению онлайн-удобств — теперь купить коврики для машины проще через пару кликов.
Но торговые центры не собираются сдаваться без боя! В СТЦ решили обратиться к властям с просьбой снизить налоги и вообще сделать жизнь офлайн-ритейла менее похожей на испытание выносливости. Хотели отменить НДС или хотя бы снизить его ставку — мол, дайте нам шанс конкурировать с этими цифровыми монстрами!
Однако Минэкономразвития почему-то промолчало… Видимо тоже покупают всё через интернет.
Не желая оставаться одними во тьме онлайн-конкуренции, Союз торговых центров попытался дружески переговорить с самими маркетплейсами. В феврале 2025 года они предложили доставлять брендовые товары только через фирменные магазины в ТЦ — чтобы контролировать подлинность и качество. Ну а для особо ценных или больших товаров придумали правило: если пункт выдачи находится рядом (в радиусе пяти километров), доставка должна идти именно через молл. Это звучит почти как «если ты живёшь рядом со спортзалом, ходи туда бегать», но тут речь о товарах.
Торговые центры переживают серьёзный спад из-за конкуренции с удобными и дешевыми маркетплейсами, особенно после пандемии.