Ах, эти технологии! Вот казалось бы, живём в эпоху смартфонов и QR-кодов, а теперь ещё и Кабмин решил подружить «Госуслуги» с системой маркировки «Честный знак».
Звучит как начало анекдота: приходит покупатель в магазин, наводит смартфон на QR-код молока и узнаёт не только, что оно произведено где-то в деревне у бабушки Маши, но и сколько коров там пасётся. Интересно, если навести телефон на бутылку воды — покажет ли она нам тайный рецепт её происхождения?
Впрочем, пока это больше похоже на сюжет из комедии: вроде бы функция проверки уже есть, но толку от неё чуть меньше, чем от инструкции по сборке мебели ИКЕА — вроде есть, а понять сложно.
Маркируются всё подряд: от молочки до меховых шубок и даже автопокрышек. Представляете продавца шин с планшетом в руках? Раньше он просто говорил: «Берёшь эту шину – будешь кататься быстро и надёжно».
А теперь: «Подождите минутку, я проверю её подлинность через Госуслуги». Покупатель стоит с открытым ртом и думает: «А что дальше? Может, ещё научат проверять подлинность носков через спутник?»
Но вот где начинается комедия положений — так это мнение экспертов.
Марина Петрова из Petrova 5 Consulting как-то сказала: «Покупатель не может купить фальшивку в магазине или аптеке — там система „Честный знак“ стоит как караул у ворот». Ну да, только вот фальсификат прячется там же, где всегда — на рынках и в госзакупках.
Как говорится, волк сытый и овцы целы. А производители при этом несут расходы на оборудование для маркировки – причём импортное! Можно представить их лица: «Мы вложились в зарубежную технику, чтобы потом убедить покупателей сканировать QR-коды вместо того, чтобы просто прочитать этикетку».
Ирония ситуации напоминает старый анекдот про покупателя в магазине одежды.
Он спрашивает продавца: «Это оригинал?» Продавец отвечает: «Даже лучше – с QR-кодом! Сканируйте и убедитесь сами!» Покупатель навёл смартфон – а там то же самое описание ткани и производителя.
Ну спасибо за эксклюзив!
Управляющий бутика Project 3,14 Степан Тараян тоже делится своими печальными историями о том, как внедрение системы превратило обычную работу магазина в квест уровня «Сканируй-не ошибись». По его словам, четвертый год идёт со времени запуска «Честного знака», а многие до сих пор путаются с этим чудо-маркером.
Если добавить сюда интеграцию с Госуслугами – будет совсем весело. Представьте себе кассира с двумя телефонами и ноутбуком пытающегося проверить каждую пару обуви перед продажей.
Проблемы возникали постоянно: не все сканеры дружат с этими QR-кодами (вот бы им сканер из сказки про Гарри Поттера подарить!), синхронизация данных похожа на сложнейший танец между поставщиками и таможней. Раньше было проще — получил товар на склад и приклеил ценники.
Теперь каждый код проходит через столько ступеней проверки, что сам товар устает ждать своей очереди.
Правительство тем временем строго заявляет: если увидели товар без графического символа маркировки – срочно жалуйтесь! Что ж… Похоже скоро появится новая профессия – инспектор по поиску незамаркированных товаров с функцией доноса через приложение. Забавно представить себе такого героя современности: ходит по магазинам с телефоном наперевес и кричит: «А где твой честный знак?!»