Представьте себе ситуацию: вы открываете карточку товара на любимом маркетплейсе, и там красуется гордый значок «оригинал». В голове сразу всплывает мысль: «Вот это да!
Значит, товар проверен, можно смело заказывать и ждать счастья!» Но нет, друзья мои, не всё так просто. Как говорится, если бы жизнь была простой, мы бы не читали новости про ФАС и маркетплейсы.
17 апреля 2026 года Федеральная антимонопольная служба решила напомнить Wildberries и Ozon, что с их честностью шутки плохи — выдала официальные предупреждения. Регулятор дал им время до 15 мая того же года исправить ситуацию.
Если не успеют — начнётся настоящее дело, а это уже не шутки. Вот тут и начинается веселье вокруг плашки «оригинал».
Почему эта маленькая голубая галочка стала такой большой проблемой?
Всё очень просто: покупатель видит слово «оригинал» и думает — вот оно, подтверждение подлинности! А в реальности это всего лишь внутренняя метка платформы, которая на Ozon ещё и платная (да-да, чтобы получить право называться оригиналом, надо раскошелиться).
Юридически эта плашка ничего не гарантирует — скорее напоминает золотую звезду в детском саду за хорошее поведение. И вот тут ФАС заявил: «Ребята, вы вводите покупателей в заблуждение!» Потому что впечатление гарантии есть, а самой гарантии — нет.
Как всё начиналось? Сначала было массовое нашествие плашек «оригинал», «проверенный товар» и прочих радостей жизни на Ozon и Wildberries в 2023–2024 годах.
Товары с такими метками лучше показывались в поиске и продавались быстрее — продавцы были счастливы как дети на Новый год. Потом начали поступать жалобы: у одного селлера есть плашка «оригинал», у другого нет, хотя товары почти одинаковые. Критериев выдачи никто толком не понимал — словно играли в лотерею без правил.
Бренды тоже недоумевали: почему моя фирма осталась без знака почёта? Площадки решали всё по-своему, а прозрачности было меньше чем в мутной воде после дождя.
Жалобы дошли до ФАС — тот проверил интерфейсы маркетплейсов и вынес предупреждение 17 апреля 2026 года.
Что теперь требует регулятор? Пока всего две основные претензии: убрать вводящие в заблуждение значки или сделать их понятными для всех участников рынка.
А как сейчас работает плашка «оригинал» на Ozon? Увы, она по-прежнему красуется рядом с товарами. Компания утверждает: получить её можно двумя способами — бесплатно загрузить документы на бренд (если они есть) или заплатить обеспечительный взнос 3% от оборота бренда за прошлый год (ну что ж, бизнес как бизнес).
Если потом найдут подделку — деньги удерживают, товар снимают с продажи, плашку убирают. По словам Ozon это помогает бороться с контрафактом.
Wildberries тоже обещала внимательно изучить предупреждение ФАС и следовать рекомендациям.
Что это значит для покупателей? Скоро ярких значков доверия станет меньше — появятся более нейтральные формулировки с пояснениями.
Придётся читать описание товара внимательнее (а то ведь кто-то может подумать: купил оригинальные носки с запахом лаванды… а там обычные хлопковые!). Для селлеров правила могут стать прозрачнее: конкуренция выровняется (слава справедливости!), но один из удобных ускорителей продаж ослабнет. Юристам же ФАС снова показывает проблему информационной асимметрии: платформа знает все критерии оценки товара, а покупатели и продавцы часто остаются в темноте — классика жанра!