Ах, интернет-магазины — эти виртуальные лавочки с заманчивыми витринами и обещаниями «лучшего товара по лучшей цене». Вот только иногда, получив долгожданную посылку, покупатель ощущает себя героем анекдота: «Приходит мужик домой, открывает коробку с заказанным тостером, а там… пульт от телевизора!».
И таких судебных историй становится всё больше — суды буквально ломятся от требований вернуть деньги за «не тот товар», купленный онлайн. Развитие онлайн-торговли сделало нас всех чуть ли не детективами: проверяешь отзывы, ищешь знаки качества и надеешься на лучшее.
Но вот недавно Минцифра решила подкинуть нам немного технологической магии и объявила: «Проверяйте товар до покупки!» И не просто так, а через приложение «Госуслуги» — да-да, то самое, где можно записаться к врачу или оплатить штрафы.
Теперь в меню появился загадочный пункт «Госкан» (похоже на героя из фантастического сериала), который умеет читать секретный код под названием «Честный знак». Это такой QR-код с суперспособностями — он расскажет вам всю правду о продукте.
Вспомните старый добрый анекдот про покупателя: «— Почему вы вернули мне этот сыр? — Он был просрочен!
— А как вы узнали? — Спросил у приложения!» Вот теперь так и будет.
Работать с этим чудо-кодом просто: открываете приложение, нажимаете на таинственную надпись в правом верхнем углу экрана (да-да, там спрятался ваш личный инспектор), наводите камеру телефона на упаковку и ждёте вердикт. Зеленый свет?
Ура! Товар настоящий и свежий.
Серый? Стоп!
Этот товар уже продан или подозрителен — стоит задуматься. Красный? Бегите скорее!
Тут вам и просрочка, и фальсификат могут светить. Представьте себе ситуацию: бабушка собирается купить молоко для внучка, сканирует код и видит красный статус.
Она вздыхает: «Ах ты, гадкий ларёк с фальшивками!» И гордо идёт искать честного продавца.
Ассортимент продуктов под пристальным взглядом «Честного знака» впечатляет: лекарства, БАДы (то есть добавки для здоровья или мифического долголетия), антисептики (на случай зомби-апокалипсиса), молочка всякая разная, вода (чтобы не пить из-под крана), табак (для любителей покурить без сюрпризов), обувь (чтобы ноги не болели от подделок), верхняя одежда и даже шубы — потому что зимой важно быть не только теплым, но и модным по-настоящему! Вскоре к списку добавится алкоголь — представьте себе винодельню будущего с QR-кодами вместо этикеток: «Сканируйте меня перед тем как открыть бутылку!» Ну а если вдруг вам попадётся товар с красной меткой позора, можно пожаловаться продавцу через специальное приложение «Честный знак». Правда, придётся установить ещё одно приложение – потому что одной цифровой волшебной палочки в смартфоне мало.
И напоследок закон о защите прав потребителей напоминает нам старую истину: если вас обманули – взыщите ущерб! Не забывайте про штрафы и компенсации морального вреда — ведь кто-то должен страдать за испорченное настроение после покупки неудачного товара.
Как говорил один знакомый юрист: «Покупатель всегда прав… особенно когда у него в руках доказательства!» Так что вооружайтесь знаниями и современными технологиями – пусть мошенники дрожат при виде вашего смартфона!
© Сивакова И.В., 2023 г., специально для тех, кто хочет покупать без сюрпризов и смеяться над курьёзами онлайн-шопинга.