Ах, эти маркетплейсы! Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркет», Lamoda, МегаМаркет — звучит как команда супергероев интернет-торговли. Только вот вместо борьбы с преступностью они сражаются за наши кошельки и нервы. Ведь когда вы нажимаете кнопку «Купить», иногда получаете нечто такое, что даже бабушка в деревне поднимет брови от удивления.
Качество товара? Ага, как повезёт! Вот и получается, что огромные объёмы продаж привели к тому, что покупатель стал получать товары с сертификатами качества, которые скорее похожи на кулинарный рецепт бабушкиного варенья: вроде есть, а толку никакого.
Но не унывайте!
Как говорил один мудрый человек (ну или просто мой сосед по лестничной площадке): «Если хочешь узнать правду — иди проверяй сам». И действительно: проверить подлинность сертификата товара на маркетплейсе может каждый желающий. Не поверите — это почти как найти иголку в стоге сена, только вместо иголки у вас электронный реестр Федеральной службы аккредитации и куча кнопок для кликанья.
«Межрегиональный Сертификационный Центр» решил спасти нас от сертификационного хаоса и составил пошаговую инструкцию.
Но предупреждаю: если вы думали, что это будет проще рецепта блинов вашей тёти Светы — ошибаетесь. Сначала заходите на сайт Росаккредитации (fsa.gov.ru), выбираете вкладку «Технологичность» (да-да, звучит серьёзно!), затем находите «Электронные реестры». Там вас ждёт настоящий кладезь сертификатов и деклараций о соответствии — словом, всё то волшебство бумаги и печатей в цифровом виде.
Чтобы было понятнее, давайте возьмём пример из жизни — карточку нижнего белья для девочек от 1 года до 16 лет на Wildberries.
Вы думаете: «Ну что тут сложного?» А вот и нет! В карточке товара указаны данные поставщика: страна производства Турция, индивидуальный предприниматель такой-то… Но заглянем в сертификат соответствия из реестра Росаккредитации — там совсем другая история: общество с ограниченной ответственностью из Китая. Торговые марки тоже не совпадают.
Это напоминает анекдот про покупателя: «Заказал кота в мешке — получил мешок без кота».
И ещё забавный момент: для белья детей до трёх лет нужен особый документ — свидетельство о государственной регистрации (СГР). А сертификат на этот товар почему-то не подходит. Представьте себе ситуацию: вы купили супер-пупер пижаму для малыша с сертификатом «вскладчину», а потом выясняется, что этот сертификат вообще на другой товар!
Вот такая вот игра в угадайку.
Почему же так происходит? Маркетплейсы сняли с себя ответственность за качество товара и теперь требуют от продавцов вводить номер разрешительного документа при регистрации продукции. Но кто проверяет эти номера?
Как говорил классик юмора Михаил Жванецкий: «Мы живём в эпоху великих возможностей… проверить ничего невозможно!» Только теперь у нас есть электронный реестр Росаккредитации – наш маленький спаситель.
Так что если вы вдруг решили стать детективом качества товаров или просто хотите проверить нижнее бельё своего ребёнка перед покупкой – добро пожаловать в мир электронных реестров и бумажной бюрократии! Главное – не потерять голову и помнить старую шутку: «Лучше один раз проверить сертификат, чем сто раз пожалеть о покупке».