ЧекШик предоставляет официальную гарантию подлинности сроком на 1 (один) год с момента проведения экспертизы. Это означает, что в случае доказанной ошибки в заключении, вы можете рассчитывать на компенсацию до 80% от стоимости вещи.
Условия действия гарантии:
1. Срок действия:
Гарантия действует 12 месяцев с даты выдачи заключения ЧекШика.
2. Срок рассмотрения:
Запросы рассматриваются в течение 30–45 рабочих дней с момента поступления всех необходимых материалов, включая сам товар.
3. Размер компенсации:
В случае подтверждённой ошибки, ЧекШик выплачивает компенсацию до 80% от стоимости вещи.
Стоимость вещи подтверждается документами — чеком, выпиской из банка или договором купли-продажи.
4. Повторная экспертиза:
Клиент обязан отправить товар на повторную экспертизу в наш офис в Москву .
Проверка проводится независимой группой старших экспертов, не участвовавших в первоначальном осмотре.
Если ошибка подтверждена — выплата производится в течение 15 рабочих дней после заключения.
5. Решение остаётся за ЧекШиком:
Итоговое решение принимает команда ЧекШика. Если мы фиксируем, что ошибка отсутствует, либо вещь является подделкой, либо клиент пытался ввести нас в заблуждение — компенсация не выплачивается.
6. Верификация клиента:
Каждый клиент и бизнес проходит внутреннюю проверку.
Для бизнес-клиентов действует отдельная процедура допуска — мы сотрудничаем только с проверенными компаниями по договору.
Гарантия не распространяется, если:
— Истёк срок действия гарантии;
— Отсутствуют подтверждающие документы;
— Предоставлена ложная или неполная информация;
— Зафиксированы признаки мошенничества.
ЧекШик — это экспертиза, за которую мы отвечаем.
Мы действуем честно и прозрачно, и ожидаем того же от наших клиентов. Наша гарантия — это защита для вас и важный шаг в сторону цивилизованного рынка вторичной люксовой моды.