Авито решил не отставать от моды и запустил сервис Авито Премиум — теперь продавцы люксовых шмоток могут почувствовать себя настоящими королями онлайн-рынка. Представьте себе: раньше вы вылавливали на Авито кожаную куртку, которая могла оказаться либо «оригиналом», либо произведением местного умельца из кожи старой диванной подушки. А теперь — пожалуйста, премиум-сервис, где можно купить Gucci, Chanel или Prada почти с гарантией, что это не очередной клон, сделанный в гараже с помощью иголки и нитки.
Если раньше покупатели люксовых товаров боялись заходить в онлайн-магазины словно на охоту за крокодилом в джунглях Амазонки (не знаешь, что достанешь), то теперь появилась возможность расслабиться и просто выбрать вещь с пометкой «Оригинал».
Знаете, как у бабушки было: «Не верь глазам своим» — так вот теперь можно верить! Потому что каждую вещь проверяют настоящие эксперты из компании Legit Grails — международных гуру моды и стиля. Они смотрят на вещи с таким вниманием, как инспектор на таможне на чемодан туриста из Египта: два-три эксперта изучают каждый шовчик и бирочку, чтобы убедиться, что перед вами именно тот самый Hermes или Balenciaga.
А если кто-то думает, что это просто маркетинговый ход — вспомните историю одного моего знакомого.
Он однажды купил через интернет «оригинальные» кроссовки Nike по цене нового айфона. Пришли ему вместо этого тапки с надписью «Найк» большими буквами и смехотворным логотипом. После этого он решил — лучше уж переплатить за проверенный товар, чем потом ходить по улице в тапках для бани.
С Авито Премиум продавцы получают целый арсенал инструментов для привлечения покупателей.
Они могут выделять свои объявления среди тысяч других так же эффектно, как звезда красной ковровой дорожки выделяется среди толпы журналистов. А покупатели? Они могут спокойно брать люксовые вещи без страха нарваться на подделку или мошенника. Ведь все сделки проходят через Авито Доставку — система такая надежная, что деньги продавцу переведут только после того, как вы подтвердите получение товара.
Это всё равно что дать другу ключи от квартиры и сказать: «Держи деньги до тех пор, пока я не скажу “всё ок”». Только здесь никто не забудет потом вернуть ни ключи, ни деньги.
Кстати говоря о деньгах: цены на товары в премиум-сегменте практически не отличаются от обычных объявлений на Авито. Но разница в доверии огромная!
Товар с бейджем «Оригинал» получает аж на 25% больше просмотров и откликов — почти как если бы вы пришли на вечеринку с новым айфоном в руках; все сразу хотят познакомиться.
Что касается продавцов-профессионалов — они вообще молодцы! Им не нужно отправлять каждую вещь на проверку заново: достаточно подписать отдельное соглашение с платформой и гарантировать подлинность товаров лично. Это напоминает мне анекдот про двух друзей-механиков: один говорит другому — «Ты уверен, что твоя машина не сломается?» Второй отвечает — «Конечно! Я же сам её чинил!» Вот так же и здесь — профессионалы несут ответственность за качество своих вещей.
За последние годы доля продаж премиальных товаров в России держится стабильно около 10%.
Как говорится, мода – дама капризная, но любит стабильность. С приходом пандемии многие мировые бренды перебрались из бутиков в онлайн-магазины — потому что кто сейчас пойдет примерять платье в тесный магазин? Легче нажать пару кнопок и получить желаемое прямо домой.