Интернет-магазины – это как те милые котики в интернете: вроде бы все любят, но иногда они могут поцарапать. Сегодня мы живем в эпоху, когда выйти из дома за хлебом — это уже почти приключение, а вот заказать его с доставкой на дом — просто пара кликов. Но вместе с этим счастьем пришли и мошенники, которые прячутся под масками интернет-магазинов и готовы продать вам не то, что вы хотели, а то, что им выгодно.
Чтобы не попасть в лапы хитроумных продавцов-оборотней, давайте разберемся, как отличить настоящий магазин от виртуального «разводняка».
Первое правило настоящего шопоголика – проверить домен сайта.
Это как узнать фамилию у соседа перед тем, как зайти к нему в гости. Если адрес сайта похож на «supermegashop.ru», но при этом владельцем числится какая-то загадочная компания из страны чудес – задумайтесь! Сервис WHOIS тут поможет: он как детектив-любитель раскроет все тайны о хозяине сайта. Представьте себе: вы заходите на сайт с названием «Лучший Магазин», а владелец — мистер Иванов из деревни Забвения.
Вот тут уж стоит насторожиться! Ведь мошенники любят маскироваться лучше любого агента ФБР.
Дизайн и контент сайта – следующий важный пункт проверки. Если сайт выглядит так, будто его рисовал ребенок после бессонной ночи, а тексты написаны с таким количеством ошибок, что даже школьный учитель русского языка заплакал бы от горя – бегите отсюда!
Помните старый анекдот: «Заказал через интернет книгу по грамматике… Прислали инструкцию по вязанию крючком». Вот примерно так же могут обмануть вас и на других сайтах. К тому же настоящие магазины всегда оставляют контактные данные: телефон, адрес офиса или хотя бы электронную почту (а не «напишите нам в телепатическом режиме»). И отзывы клиентов – тоже отличный показатель: если их нет или они слишком идеальные (как будто писала сама мама владельца), значит что-то тут не так.
Теперь о безопасности – SSL-сертификат.
Это тот самый зеленый замочек в адресной строке браузера, который говорит: «Пароль и номер карты здесь под защитой». Представьте себе ситуацию: вы отправляете свои данные через обычный http-сайт без этого сертификата – это все равно что шептать пароль своей банковской карты на улице посреди базара. Не очень умно!
Поэтому перед оплатой убедитесь, что адрес начинается с https:// и рядом горит замочек; иначе ваши данные могут отправиться в путешествие к злоумышленникам.
Проверка реквизитов компании – дело серьезное и даже немного скучное, но зато спасает нервы и деньги. Если магазин предлагает вам купить суперскидочный смартфон за половину цены рынка – сразу вспоминайте поговорку про бесплатный сыр и мышеловку.
Лучше всего зайти на сайты официальных регистраторов компаний или использовать специальные сервисы проверки контрагентов. А если совсем уж подозрительно – позвонить в банк или налоговую (ну ладно, можно не прямо сейчас) и уточнить информацию о юридическом лице магазина.
И наконец, поддержка клиентов! Настоящие магазины всегда готовы ответить на ваши вопросы четко и быстро — без долгих пауз и загадочных ответов типа «Ваш запрос важен для нас».
Однажды мой знакомый позвонил в службу поддержки одного магазина с вопросом: «А почему у вас такие цены низкие?» Ему ответили так быстро и уверенно, что он чуть не поверил… пока не увидел товар у конкурентов по нормальной цене. Так что звоните сами – проверяйте реакцию!